FAQ

Oui, une fois la déclaration d’accident introduite par l’agence auprès de son assureur, ce dernier pourrait éventuellement avoir besoin d’informations ou de documents supplémentaires (par exemple, une attestation du médecin qui vous a examiné) pour compléter le dossier. L’assureur prend alors directement contact avec vous. C’est vous qui devez assurer le suivi de votre dossier et répondre à ses demandes : si vous ne le faites pas, la prise en charge des frais liés à l’accident pourrait vous être refusée.